Principais benefícios

• Organização profissional das filas de atendimento

• Até 6 tipos de filas ou serviços

• Instalação do GPSenha em até 20 computadores

• Chamadas diretamente pelo computador do atendente

• Exibição de senha e guichê em TV ou monitor

• Histórico das últimas chamadas

• Aviso sonoro de nova chamada

• Controle do número de pessoas aguardando

• Visualização do tempo de espera

• Relatórios de atendimento

• Personalização das senhas impressas

• Exibição de vídeos, imagens e mensagens durante a espera

• Comunicação entre os equipamentos pela rede local

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Impressora de Senhas Térmica

A impressora térmica permite emissão rápida e automática das senhas, com possibilidade de personalização das informações impressas.

Recursos

• Até 6 tipos de atendimento

• Impressão térmica

• Corte automático por guilhotina

• Impressão de logotipo

• Textos personalizados

• Data e hora

• Letras identificadoras de serviço

• Faixas numéricas configuráveis

• Aviso sonoro

• Indicação de fim de papel

• Zeramento automático configurável

• Comunicação sem fio com o sistema

Especificações

Tipo de papel: Bobina térmica 57 mm
Alimentação: Bivolt automática
Consumo aproximado: 50 W
Dimensões aproximadas: 32 × 22 × 11 cm
Peso aproximado: 1,25 kg

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Software GPSenha

O GPSenha é utilizado pelos operadores para gerenciar e realizar as chamadas.

Funções disponíveis

• Chamada da próxima senha

• Repetição de chamada

• Digitação manual de senha

• Configuração de guichês de 01 a 99

• Seleção das filas atendidas por cada operador

• Visualização de pessoas aguardando

• Acompanhamento do tempo de espera

• Indicação da última senha chamada

• Aviso de chegada de novas senhas

• Relatórios por serviço e atendimento

• Controle centralizado da operação

O sistema pode ser utilizado em até 20 computadores, conforme a configuração da licença.

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GPSenhaTV – Painel de Chamadas em TV

O GPSenhaTV transforma uma TV ou monitor em um painel eletrônico multimídia de atendimento.

Além das chamadas, a tela pode ser utilizada para comunicação visual durante o período de espera.

Informações exibidas

• Senha chamada

• Número do guichê

• Últimas senhas chamadas

• Data

• Hora

• Dia da semana

• Mensagens personalizadas

• Imagens

• Vídeos

• Fundos personalizados

• Aviso sonoro

Uma excelente opção para empresas que desejam utilizar a própria TV como painel de atendimento e, ao mesmo tempo, divulgar orientações, campanhas e conteúdos institucionais.

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Requisitos para instalação

Para o funcionamento completo da solução é necessária uma rede local estável entre os computadores.

Servidor GPSenha

É necessário um computador Windows para atuar como servidor do sistema.

Computadores dos atendentes

Cada atendente deverá utilizar um computador Windows conectado à mesma rede local.

O GPSenha pode ser instalado em até 20 computadores, respeitando os limites da licença.

Computador do painel GPSenhaTV

O GPSenhaTV necessita de um computador conectado à TV ou monitor.

A conexão com a tela poderá ser realizada através de HDMI ou outra saída de vídeo compatível.

Importante: o GPSenhaTV não é um aplicativo instalado diretamente na Smart TV. A TV funciona como tela do computador responsável pela execução do painel.

Configuração mínima recomendada

• Processador Dual-Core ou superior

• 2 GB de memória RAM ou superior

• 2 GB de espaço livre

• Rede local TCP/IP

• Saída de vídeo compatível com a TV ou monitor

• Sistema operacional Windows compatível com a versão atual do software

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Conteúdo do Kit

• 1 Impressora térmica de senhas

• 1 Totem para instalação da impressora

• 1 Transmissor de comunicação

• 1 Licença GPSenha

• 1 Licença GPSenhaTV

• 1 Fonte de alimentação bivolt

• Manual de utilização

TV, monitor, computadores e infraestrutura de rede não acompanham o produto.

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Aplicações

Recomendado para:

• Clínicas

• Laboratórios

• Hospitais

• Consultórios

• Recepções

• Prefeituras

• Órgãos públicos

• Escolas e universidades

• Assistências técnicas

• Lojas

• Farmácias

• Centros de atendimento

• Prestadores de serviços

• Empresas com atendimento por ordem de chegada

• Operações com atendimento normal e preferencial

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Diferenciais da solução

Até 6 filas diferentes

Organize serviços distintos, como:

• Atendimento Normal

• Atendimento Preferencial

• Retirada

• Pagamento

• Exames

• Informações

Até 20 computadores

Permite ampliar a quantidade de pontos de atendimento sem substituir toda a solução.

Painel multimídia

Use a TV não apenas para chamar senhas, mas também para transmitir vídeos, imagens e mensagens.

Gestão do atendimento

Acompanhe quantidade de clientes aguardando, tempo de espera e desempenho da operação.

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Garantia

Garantia dos equipamentos conforme condições comerciais e política de garantia informadas no momento da compra.

A garantia não contempla computadores, TVs, rede ou equipamentos fornecidos pelo próprio cliente.

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Importante antes da compra

Antes de adquirir o sistema, recomendamos verificar:

• quantidade de atendentes;

• quantidade de serviços ou filas necessárias;

• disponibilidade dos computadores;

• disponibilidade da TV ou monitor;

• estrutura da rede local;

• distância entre os equipamentos;

• compatibilidade dos computadores com o software.

Nossa equipe poderá auxiliar na definição da configuração mais adequada para sua operação.